Política de Privacidade

O Centro Comercial de Itatiba (“CCI”) respeita a sua privacidade. Esta política descreve quais dados coletamos, como usamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e — quando você entra com Google — foto de perfil pública.
• Dados de empresa (anunciantes): razão social, endereço, telefone, redes sociais, fotos do estabelecimento, horários de funcionamento.
• Dados de uso: páginas visitadas, buscas realizadas, empresas favoritadas, avaliações, histórico de roteiros gerados pela CCI Intelligence.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional — coletados para segurança e prevenção de abuso.

2. Como usamos os dados

• Personalizar a experiência (favoritos, recomendações, painel do consumidor).
• Conectar consumidores aos negócios cadastrados quando há intenção de busca relevante.
• Medir o desempenho da plataforma (analytics agregados).
• Enviar comunicações sobre novidades — apenas para quem optou por receber.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Provedores de infraestrutura (Vercel, Supabase, Resend) — sob contrato de processamento de dados.
• Provedores de inteligência artificial (Anthropic) — apenas o conteúdo do que você pergunta à CCI Intelligence; sem dados identificáveis.
• Autoridades, quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal.

4. Cookies

Usamos cookies para:

• Autenticação: manter você logado entre visitas.
• Preferências: lembrar filtros e configurações de interface.
• Analytics: Google Analytics e ferramentas similares para entender uso agregado da plataforma.

Você pode bloquear cookies pelas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar funcionalidades como login e favoritos.

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acesso: obter cópia dos seus dados que armazenamos.
• Correção: atualizar dados desatualizados ou incorretos.
• Exclusão: apagar sua conta e todos os dados associados.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados não essenciais.

6. Leads de imóveis

Na ficha de cada imóvel do portal, oferecemos o botão “Tenho interesse”, que abre um formulário curto para você contactar a imobiliária anunciante. Esta seção esclarece como tratamos esses dados específicos.

• Dados coletados: nome e telefone (obrigatórios), e-mail e mensagem (opcionais). Também registramos IP (hash não-reversível) e user-agent do navegador para prevenção de abuso.
• Base legal: consentimento (Art. 7º, I, LGPD). O envio só ocorre quando você marca o checkbox confirmando ciência desta política — o checkbox NÃO vem pré-marcado.
• Finalidade: permitir que a imobiliária anunciante entre em contato com você sobre o imóvel de seu interesse.
• Compartilhamento: os dados são compartilhados com a imobiliária responsável pelo anúncio (e/ou com o corretor indicado por ela), pelo canal que ela cadastrou no portal (geralmente WhatsApp). O portal age como facilitador de intermediação — a partir do contato, o relacionamento com a imobiliária segue a política de privacidade dela.
• Retenção: mantemos os leads por até 2 anos a partir da data de envio, para fins de histórico de relacionamento, segurança e auditoria. Após esse período, os dados são anonimizados (mantemos contagem agregada mas removemos identificadores pessoais).
• Versão da política aceita: registramos qual versão desta política estava em vigor no momento do seu envio, para que mudanças futuras não invalidem o consentimento já dado.
• Exclusão antecipada: você pode solicitar a exclusão do seu lead a qualquer momento pelos canais de contato listados no final desta política. Atendemos a solicitação em até 15 dias úteis.

7. Leads de negócios

Em fichas de empresas qualificadas pelo modo de contato como “serviço/orçamento” (dentistas, advogados, arquitetos, oficinas, consultorias e similares), oferecemos um formulário curto pra você solicitar orçamento ou agendar atendimento. Em fichas de comércio de impulso (restaurantes, lojas, padarias, farmácias) o contato é feito direto pelo WhatsApp do anunciante, sem captura de dados nesta etapa. Esta seção esclarece como tratamos os dados do formulário de negócios — para imóveis, vide seção 6.

• Dados coletados: nome e telefone (obrigatórios), e-mail e mensagem (opcionais). IP (hash não-reversível) e user-agent do navegador são registrados para prevenção de abuso.
• Base legal: consentimento (Art. 7º, I, LGPD). O envio só ocorre quando você marca o checkbox confirmando ciência desta política — não vem pré-marcado.
• Finalidade: permitir que a empresa anunciante entre em contato com você sobre o produto ou serviço de seu interesse.
• Compartilhamento: os dados são compartilhados com a empresa anunciante (ou com o canal de atendimento da cidade quando a empresa não tem WhatsApp cadastrado), pelo canal que ela definiu. O portal age como facilitador da intermediação — após o contato, o relacionamento segue a política de privacidade da empresa.
• Retenção: mantemos os leads de negócios por até 2 anos a partir da data de envio, para fins de histórico, segurança e auditoria. Após esse período, os dados são anonimizados.
• Versão da política aceita: registramos qual versão desta política estava em vigor no momento do envio, para que mudanças futuras não invalidem o consentimento dado.
• Exclusão antecipada: você pode solicitar a exclusão do seu lead a qualquer momento pelos canais de contato listados no final desta política. Atendemos a solicitação em até 15 dias úteis.

8. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Quando você solicita exclusão, removemos os dados em até 30 dias, exceto quando há obrigação legal de retenção (fiscal, contratual). Para leads de imóveis e de negócios, vide as seções 6 e 7 acima (retenção específica de 2 anos com anonimização posterior).

9. Contato

Para exercer qualquer um destes direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

E-mail: contato@centrocomercialitatiba.com.br

Respondemos solicitações em até 15 dias úteis.